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李秘书长现场解答网友个案。
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大洋网讯 （广州日报记者方洁莉 大洋网记者赵慧娴）今日（22日），广州市消费者委员会李永强秘书长做客大洋网天天315频道（315.dayoo.com）的“秘书长在线”节目，向网友详细介绍了近期消委会即将举办“农村消费”、“校园消费”教育活动，以及解答网友跟帖留言和大洋网曝光台的网友咨询问题。
据李秘书长介绍，广州的农村分散在花都、增城、从化等地，而且维权意识和力量比较薄弱，所以开展农村消费教育是非常有必要的，特别是现在家电下乡，农村的消费高峰也到来，所以这两年我们都把农村的消费教育作为重点，让所有老百姓知道在消费中合法权益受到侵害如何保护，农村问题解决好的，城市的问题就更好解决。
同时，李秘书长还透露他们准备在学校搞一个消费教育活动，如咨询活动。大学生毕竟也是一个很大消费群体，不容忽视。消费领域不管是与知识高低没关系，其实大家反应问题渠道是一样的，都是请求于行政机关、消费者组织。所以学生也要学会保护自己的合法权益。
此外，李秘书长表示今年市消委会还把消费维权的触角延伸到基层，形成消费维权的网络，并规定所有的消费热点地方，如大超市，大商场要求都建立红盾服务维权工作站。同时，市消委会还与大型企业签订合约，消费者在他们那里购物发生消费纠纷先由企业自己解决，如果经过多次协商没果，就有消委会裁决，企业必须按照裁决结果办事。此项措施实施后，签约企业投诉减少了80%。
