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大洋网讯 近日，大洋网天天315频道在某知名论坛看到名为星际争霸ym的网友发帖投诉其在某店购买了一支康师傅绿茶饮料，打开盖后发现中奖“再来壹瓶”，但店家以没参加活动为由拒绝兑奖，其后致电康师傅消费者服务电话一直拨不通，该网友认为康师傅有忽悠消费者的嫌疑。大洋网天天315频道也尝试根据康师傅冰红茶瓶子上面的活动咨询电话打过去，直至截稿为止仍打不通。市消委会领导表示此类有奖活动一般都要在瓶上标识清楚活动参与方式或详情请登陆网站之类的信息。
网友：中奖不能兑 康师傅疑忽悠消费者
据网友星际争霸ym介绍，自己在某店购买了一支康师傅绿茶饮料，打开盖后发现上面印有“再来壹瓶”的字样，于是折回店中询问。谁知，店员解释本店并没有参加康师傅的促销活动，因此不能兑奖。其后，该网友在瓶子上找到了康师傅的消费者服务电话和订货电话，但是其消费者服务电话要么通了没有人接听，要么就不通，白天和晚上都是一样。而当网友拨打该公司的订货电话时，电话总是在三声之内被接听，但表示对该活动内容一概不清楚。网友又上网查询了此次促销活动，却发现此次促销活动的地点根本不包括广东省，对此，网友质疑康师傅公司在不参加促销活动的地方销售有中奖提示的产品的合理性，认为这种行为是在忽悠消费者。
康师傅指定兑奖地址笼统模糊 活动咨询电话一直不通
对于网友报料，大洋网天天315频道走访了一些超市，部分超市表示消费者可以凭着购物小票以及中奖瓶盖前往兑奖。随后，大洋网天天315频道在网上搜索到康师傅此次“再来一瓶”促销活动的网站，网上提供了促销活动的详情和兑奖地址。在进入“兑奖地址”页面，选择广东省广州市后，会出现可兑换商店名单的下拉框，但下拉框中只有兑换商店名称，并没有标明准确的地址，给消费者兑奖带来一定的麻烦。
此外，大洋网天天315频道根据康师傅冰红茶瓶子上提供的活动咨询电话打过去，发现情况和网友所陈述的一致，一直打不通。大洋网天天315频道又通过114查到负责华南地区康师傅冰红茶、绿茶、矿物质水等饮品的生产、销售的广州顶津食品有限公司产品部的电话，致电过去时，该部门称他们不负责此事，并帮忙转到前台，前台询问了记者一堆问题后又转到客服部，接电话的工作人员以不清楚此事、其他客服人员都在接电话为由，让记者留下联系方式，待会回电。到截稿为止大洋网天天315频道仍未接到客服的回电。
市消委会：商家应该在瓶子上标注活动详情和兑奖方式
对此，大洋网天天315频道专门咨询了广州市消费者委员会有关领导，据悉，消费者在购买到有中奖提示的产品时可先观察产品瓶子上是否有相关活动的介绍，可以根据商家给出的网址、电话了解活动及兑奖详情。活动主办方有义务在瓶子上标注好活动详情以及兑奖方式又或者详情请登陆网站之类的信息。
全国众多媒体皆报道了康师傅“再来一瓶”活动兑奖难问题
大洋网天天315频道通过关键字“康师傅‘再来一瓶’”在网上搜索到不少媒体都报道了康师傅“再来一瓶”活动兑奖难问题，同时众多网友都表示有过相同遭遇，对康师傅此次促销活动提出投诉和质疑。
