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大洋网讯 6月，毕业旅游成为高校生关注的话题。近日，大洋网友zengzhim在大洋网天天315频道的消费论坛发帖讲述全班参加和平国旅怡兴假期清远线旅游的不愉快经历：旅行社擅自修改线路，并强求游客签订“确认书”否则不让入住酒店，有些同学因为旅途疲劳不得不签署了协议。怡兴假期负责人表示，此事纯属虚构，是对旅行社名誉的恶意中伤。记者在网上搜索发现，对该旅行社的投诉还很多，且大多以高校毕业班为主。广东省旅游局和广州市消委会提醒消费者要警惕街边或论坛广告，切忌轻信超低价，同时要注意保留相关发票、合同和行程表等，以便作为日后维权的证据。
校园代理图方便 毕业旅游遭遇不快
据网友zengzhim介绍他们是从中山大学的BBS上看到和平国旅怡兴假期的广告，因为刚好校内有校园代理的同学，于是就定了6月21－22日每人230元的清远漂流旅游路线。出发前发现和自己不同旅游路线的另外一个班级也要搭乘同一辆车，提出疑问后导游暗示班长去清远才是同一辆车，到后是各自分开的，所以行程并不受影响，谁料上车后才发现车上还有来自另外一所大学的3个游客。上车后导游让双方协调出一致的旅游路线，而旅游车也没有向预定的旅游目的地行使。晚上9点多达到当地宾馆后，导游拿出一份从旅行社传来的手写版“确认书”，上面有条款表示“路线的更改是经过双方协商同意的”，不签则不得入住。僵持到凌晨3点多，因为白天坐车劳累不少女同学已经体力不支，不得已签署了协议。经过一夜折腾，大家旅游兴致全无，第二天大部分同学自己坐乘城际快车返校。
学生忙毕业无暇投诉 旅行社称此事纯属虚构
大洋网天天315频道联系了该班负责人,其表示因为大家都已毕业，不少同学已到工作岗位上班，回校几天忙于毕业手续，并不想提出投诉，但希望能够给大家一个警示作用。记者网上搜索发现提出投诉的大多是高校毕业生，该班班长表示该旅行社顾客主要是学生，特别是高校毕业生，学生社会资源少，毕业旅行希望留下美好回忆，加上学校和工作两头忙，所以多一事不如少一事，一般只能吃个哑巴亏。
为此，大洋网天天315频道也联系了和平国旅怡兴假期旅行社，旅行社负责人表示强行更改旅游路线这种违反职业道德的行为根本不存在，是对公司名誉的恶意中伤,并表示愿意与投诉人当面对质,如果事情属实一定积极配合解决。
广东省旅游局提醒消费者要积极维权
在反映相关情况后，广东省旅游局有关领导表示消费者一定要积极维权，维护自己合法权益的同时制裁不法商家，以免其他人重蹈覆辙。此外，旅游局提醒消费者切勿轻信网站论坛上的广告，最好找有门面、正规的旅行社办理旅行事务。同时要注意保存相关的发票、协议和行程表等，以便日后维权作为证据。对于旅游消费中的纠纷，旅游局建议消费者可先与旅行社进行调解，调解不成可以将事情叙述完整的投诉信和相关协议、发票等的复印件交到当地旅游局，申请投诉的有效期是纠纷发生后的三个月以内，而严重者可诉诸法律手段。
市消委会支招 旅游切忌轻信超低价
针对目前旅游旺季，市消委会提醒消费者旅游首先要学会货比三家，不要盲目轻信超低价。因为其中有可能通过延长购物时间、降低服务质量等来实现低价。第二，细看条款再签约，消费者可参考2009年5月1日起施行的《旅行社条例》第二十八条内对旅游条款的细则规定。第三，可拒绝参加购物或需要另行付费的旅游项目，依据《旅行社条例》及《实施细则》规定，旅行社不得要求旅游者必须参加购物活动或需要另行付费的旅游项目，因此，如果消费者不愿参加，可以在签订旅游合同时提出并作为条款之一列明。第四，散客拼团需征得旅游者同意。如果消费者合法权益收到侵害的，消费者可直接向组团的旅行社索赔。[详情 市消委会提醒:消费者旅游切忌轻信超低价]
网友：企图加价未果中途弃客
记者在某知名网站看到网友对和平国旅怡兴假期的类似投诉，对旅行社突然改变路线或临时加价游客表示一般都无可奈何，还是先忍气吞声回来后再提出投诉。
