桶装水退还水桶押金难 市消委会:保存好押金单

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近期，广东省工商局、广州市消费者委员会等部门都陆续发布了有关桶装水的抽检结果，发现桶装水质量堪忧，合格率低，为此大洋网天天315频道在8月3日的“消费维权第一线”节目上请来广州市消费者委员会有关领导解答各位网友有关桶装水消费问题。

据悉，广州市消费者委员会近段时间也收到了不少桶装水的投诉，主要包括以下几种类型，第一，送水服务质量差，没在约定时间内送到消费者家里；第二，商家以种种理由不肯退还押金，即使有押金单也不退不了；第三，有个别消费者反映桶装水里面有异物；第四，有消费者反映送来的桶装水与之前约定的不相符，因为有的订水商铺同时代理几个牌子桶装水，送来的并不是消费者要的那个牌子而是另一个牌子。

据广州市消费者委员会谢秘书长的介绍，消费者如遇到桶装水送水服务质量问题可以向该牌子总部投诉，同时，谢秘书长提醒消费者在选择桶装水水店时一定要亲自到店铺看看它是否证照齐全，卫生状况如何，若它在有关部门登记了，将来出了什么问题都可以追查。如的确出现问题的可以到卫生部门或工商部门投诉。而且，戴主任也提醒消费者在订桶装水的时候一定要好好保管押金单，如果没有了押金单到时去到消委会投诉也很难取回押金。